Elk bedrijf krijgt in verschillende mate met ziekteverzuim te maken. Wanneer er in sommige gevallen sprake is van veel ziekteverzuim kan dit een bedrijf doen haperen. Dit is niet alleen terug te zien in de productiviteit van uw bedrijf, ook de grote kosten zijn een duidelijk signaal dat er maatregelen moeten worden getroffen. Als een bedrijf eenmaal te maken heeft met veel ziekteverzuim is het dus zaak meer ziekteverzuim te voorkomen en de zieke werknemers spoedig weer te re-integreren. Hieronder behandelen we een aantal zaken die belangrijk zijn bij het weer gezond maken van uw bedrijf en tips hoe u ziekteverzuim kunt aanpakken.

Veel ziekteverzuim een teken van een haperend bedrijf

Volgens onderzoek van CBS zijn de belangrijkste oorzaken van een faillissement van een bedrijf mismanagement en externe economische factoren. Hoewel langdurig ziekteverzuim niet aan te wijzen is als een duidelijke aanleiding, is het wel een reden die een belangrijke bijdrage kan leveren. Het kost namelijk ontzettend veel geld: volgens TNO kost het Nederlandse bedrijven jaarlijks zelfs 13 miljard aan doorbetaling. Volgens TNO is 47% van alle verzuimdagen werkgerelateerd. Werkomstandigheden gaan iedere werknemer aan, en waar een schadelijk beleid wordt gevoerd kan dus veel ziekteverzuim plaatsvinden. Als een bedrijf er eenmaal mee te maken heeft zijn twee zaken erg belangrijk om ziekteverzuim aan te pakken. Aan de ene kant kan met onderzoek naar de oorzaken van ziekteverzuim het beleid in uw bedrijf aangepast worden om de veiligheid, gezondheid en welzijn van uw werknemers te waarborgen. Aan de andere kant is het hebben van een effectief re-integratiebeleid essentieel om de al verzuimende medewerkers weer aan het werk te krijgen.

Hoe ziekteverzuim aanpakken: het verzuimbeleid aanpassen

Een van de belangrijkste componenten in het aanpakken van ziekteverzuim is het opstellen van een effectief ziekteverzuimbeleid, of uw verzuimbeleid aanpassen zodat het dat wordt. Over het algemeen heeft een goed ziekteverzuimbeleid een preventieve werking op verzuim. Hierover een aantal punten:

• Met de juiste registratie van ziekteverzuim en duidelijke protocollen kunnen gegevens rondom het al bestaande verzuim vastgelegd worden
• Deze informatie kan bijdragen aan meer inzicht in de oorzaken van veel voorkomend ziekteverzuim binnen uw bedrijf
• Factoren die bijdragen aan ziekteverzuim kunnen opgespoord worden en oplossingen kunnen worden onderzocht en uitgevoerd

Arbeidsomstandigheden verbeteren

Al onderzocht is dat bijna de helft van alle verzuimdagen werkgerelateerd zijn. Over het algemeen zijn de arbeidsomstandigheden dus een belangrijke factor bij ziekteverzuim dat voorkomen kan worden. Preventiemaatregelen op de werkvloer kunnen dus veel uitmaken voor het terugdringen van ziekteverzuim in uw bedrijf. Door het signaleren van knelpunten kan samen met uw werknemers gezocht worden naar oplossingen en hoe u ziekteverzuim kunt aanpakken. Om de arbeidsomstandigheden te verbeteren is het belangrijk goed samen te werken met de preventiemedewerker en arbodienst om te onderzoeken waar de pijnpunten zitten.

Preventiemedewerker

Als werkgever bent u wettelijk verplicht een preventiemedewerker aan te nemen die u ondersteunt bij het optimaliseren van het welzijn van uw werknemers. Dit heeft niet alleen betrekking op veiligheid en gezondheid, maar ook een algemeen welbevinden. Wanneer er veel ziekteverzuim plaatsvindt in het bedrijf is het zaak dit te onderzoeken met de preventiemedewerker. Een aantal punten bij de preventiemedewerker:

• De preventiemedewerker ondersteunt de werkgever bij een overzicht maken van alle risico’s op de werkvloer die kunnen leiden tot verzuim
• Hij adviseert en werkt nauw samen met de arbodienstverleners en de ondernemingsraad (OR) of personeelsvertegenwoordiging over de te maken maatregelen voor een goed arbeidsomstandighedenbeleid
• De preventiemedewerker kan als vraagbaak voor medewerkers fungeren, en kan op de werkvloer al ziekteverzuim aanpakken door het signaleren van tekens die ertoe kunnen leiden
• Hij werkt ook mee aan het uitvoeren van arbomaatregelen. Met een actieve bijdrage minimaliseert hij gezondheidsklachten en ongevallen op de werkvloer

Risico-inventarisatie & -evaluatie

Een ander belangrijk en verplicht onderzoek dat moet worden uitgevoerd is het Risico-inventarisatie & -evaluatie onderzoek (RI&E). Uw preventiemedewerker werkt samen met de arbodienst en bedrijfsarts om een onderzoek op te stellen. Bij de evaluatie van de gegevens die hieruit komen worden de risico’s omtrent de arbeidsomstandigheden verduidelijkt die hebben geleid tot het grote ziekteverzuim. Met deze informatie kunnen aanbevelingen worden gedaan als het gaat om het aanpakken van ziekteverzuim en een plan van aanpak worden opgesteld. Bij een RI&E worden drie kanten van de arbeidsomstandigheden getoetst:

• Fysieke risico’s/ergonomie. Denk hierbij aan tillen, een ongemakkelijke zithouding op kantoor of lang staan
• Psychosociale risico’s. Bijvoorbeeld bij emotioneel zwaar werk, te hoge werkdruk, agressie op het werk maar ook onregelmatige werktijden
• Veiligheidsrisico’s/Omgevingsrisico’s. Werken in de hitte of kou, werken met gevaarlijke stoffen, lawaai, valgevaar

Plan van aanpak

Het plan van aanpak is een volgende stap bij het volgen van een RI&E. Hierbij wordt aangegeven welke maatregelen moeten worden genomen en de uitvoering hiervan. Er zijn een aantal acties nodig bij een plan van aanpak:

• Pak de risico’s bij de oorzaak en niet het gevolg
• Ga één voor één de risico’s af en geef aan hoe ze verminderd of voorkomen kunnen worden
• Onderzoek welke maatregelen uitgevoerd moeten worden
• Geef aan wat er nodig is voor deze maatregelen, zoals welke kennis en ervaring
• Geef aan wie verantwoordelijk is voor welk onderdeel van de uitvoering van het plan en wanneer
• Houdt overzicht over de kosten van de maatregelen

Bijhouden en uitvoeren van maatregelen

Het is na het maken van een plan van belang dat dit plan goed wordt uitgevoerd en de voortgang wordt bijgehouden. Allereerst is het belangrijk dat gemaakte afspraken nagekomen worden. Er zijn wellicht in de tussentijd ook meer zaken aan het licht gekomen die in het plan moeten worden verwerkt. Ook is het essentieel dat het plan van aanpak bijgehouden en er opnieuw geïnventariseerd wordt bij veranderingen in het bedrijf. Bijvoorbeeld wanneer er een reorganisatie plaatsvindt of nieuwe machines worden aangeschaft. 

Handelen bij ziekmelding

Een manier hoe u ziekteverzuim kunt aanpakken is door direct goed te handelen wanneer uw werknemer zich ziekmeldt. Hierbij zijn een aantal zaken aan te stippen:

• Werkgever en werknemer hebben een gezamenlijke inspanningsplicht. Door het niet als een ziekmelding te beschouwen maar verzoek voor ‘ziekteverlof’ ligt de verantwoordelijkheid niet alleen bij u maar ook uw werknemer
• Zorg dat u een korte lijn houdt met uw werknemer en open communiceert
• U mag niet vragen naar de aard van de ziekte, alleen de bedrijfsarts mag medische informatie vastleggen
• Het is belangrijk dat uw werknemers de stappen voor ziekmelding kennen van het ziekteprotocol. Maak duidelijk dat als de medewerker zich ziek meldt, dit ook direct gevolgen heeft voor zijn collega’s
• Zorg dat er direct met de leidinggevende moet worden gebeld bij ziekmelding. Maak verzuim bespreekbaar en zorg dat het niet te makkelijk is om ziek te melden

Een effectief re-integratiebeleid toepassen

Wanneer ziekteverzuim een groot probleem is binnen uw bedrijf is het ook belangrijk om de re-integratie van de zieke werknemers goed en spoedig te laten verlopen. De Wet verbetering poortwachter (Wvp) stelt vast dat werknemers en werkgevers samen werken aan een goede re-integratie. Ook is het wettelijk verplicht een bedrijfsarts in te schakelen, vanuit een arbodienst of zelfstandig. Een aantal punten:

• Binnen acht weken moet er een plan van aanpak worden opgesteld en schriftelijk worden vastgelegd in een dossier
• Door passend werk mogelijk te maken kunt u uw werknemer weer te werk stellen
• Zorg dat u goed contact behoudt met uw werknemer en de voortgang bijhoudt
• Het kan u onnodig veel geld kosten wanneer de re-integratie niet goed wordt begeleidt. Het devies is dan om een arbodienst in te huren om ziekteverzuim echt goed aan te pakken. Die heeft de expertise in pacht om de re-integratie goed te begeleiden

Takeaways

• Wanneer er veel ziekteverzuim binnen uw bedrijf is, is het zaak snel te weten hoe u ziekteverzuim kunt aanpakken. Een goed ziekteverzuimbeleid is hierbij essentieel
• Met een RI&E kunnen de risico’s die hebben geleidt tot het grote aantal zieke werknemers opgespoord worden en kan een plan van aanpak worden opgesteld
• Het is essentieel dat maatregelen goed worden uitgevoerd en dat er telkens nieuwe inventarisaties moeten worden gemaakt van de risico’s van de werkomstandigheden
• Ook een goed re-integratiebeleid zorgt voor het terugdringen van ziekteverzuim en het herstellen van het bedrijf

Werken met een arbodienst kan zeker helpen om het ziekteverzuim in een haperend bedrijf terug te dringen. Elk verzuimbeleid is namelijk maatwerk en moet afgesteld zijn op het bedrijf. Arbo Concern kan u helpen bij het onderzoeken van de specifieke oorzaken van ziekteverzuim binnen uw bedrijf en de situatie zo verbeteren dat een groot percentage ervan voorkomen kan worden. We adviseren graag hoe u een passend verzuimbeleid kunt opstellen voor uw bedrijf. Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op!