Onze dienstverlening
-
Wanneer moet een werknemer naar het spreekuur van de bedrijfsarts?Conform de Wet verbetering poortwachter (WvP) wordt verwacht dat een werknemer tussen de vierde en zesde week van het verzuim naar het spreekuur van de bedrijfsarts gaat. Dit is nodig om de Probleemanalyse op te stellen, die essentieel is voor het plannen van de re-integratie. Indien gewenst door de werkgever of werknemer, kan deze afspraak ook eerder plaatsvinden. Het is belangrijk dat zowel werkgevers als werknemers actief betrokken zijn bij het proces en initiatief nemen als een eerdere beoordeling noodzakelijk is om effectieve re-integratie te ondersteunen.
-
Wie is mijn vaste aanspreekpunt bij Arbo Concern?
Bij Arbo Concern wordt aan uw organisatie een team van inzetbaarheidsadviseurs en artsen gekoppeld om de beste ondersteuning te bieden. Binnen dit team heeft u een vast aanspreekpunt, uw inzetbaarheidsadviseur. Deze adviseur fungeert als uw primaire contactpersoon en zal u begeleiden door alle processen en procedures gerelateerd aan verzuimbeheer en re-integratie.
-
Hoe kan ik een spreekuur bij Arbo Concern verzetten of annuleren?U kunt een gepland spreekuur bij Arbo Concern kosteloos verzetten of annuleren, mits dit uiterlijk twee werkdagen voor de geplande afspraak gebeurt. Het is belangrijk om dit tijdig te doen om eventuele kosten te vermijden en om de beschikbaarheid van onze adviseurs en artsen optimaal te benutten. Neem contact op met uw inzetbaarheidsadviseur of de receptie van Arbo Concern om een nieuwe afspraak te plannen of een bestaande afspraak te annuleren.
-
Hoe kan ik hulp krijgen bij het invullen van een Plan van Aanpak?Uw inzetbaarheidsadviseur bij Arbo Concern staat klaar om u te helpen met het opstellen en invullen van een Plan van Aanpak (PvA). Dit plan is cruciaal voor de begeleiding van de re-integratie van werknemers die uitgevallen zijn door ziekte.
-
Wat leg je vast in een Plan van Aanpak?
In het Plan van Aanpak legt u de afspraken vast die betrekking hebben op de werkzaamheden en interventies die nodig zijn voor de re-integratie van de werknemer. Dit omvat doelstellingen, acties, verantwoordelijkheden en tijdslijnen die bijdragen aan het herstel en de terugkeer naar werk.
-
Is een Plan van Aanpak nodig als er geen benutbare mogelijkheden zijn?Zelfs als er tijdelijk geen benutbare mogelijkheden zijn voor werkherstel, is het opstellen van een Plan van Aanpak noodzakelijk. Dit document wordt dan gebruikt om de situatie te evalueren en bij te stellen zodra de omstandigheden veranderen of wanneer nieuwe mogelijkheden voor re-integratie zich voordoen.
-
Hoe los ik inlogproblemen op met het systeem Dossier Manager?Indien u problemen ondervindt met inloggen op het systeem Dossier Manager, adviseren wij u direct contact op te nemen met Arbo Concern. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 071-4018141. Ons team staat klaar om u te helpen met alle inlogproblemen en ervoor te zorgen dat u weer toegang krijgt tot uw account.
-
Wat zijn de kosten van een arbodienst zoals Arbo Concern?De kosten van onze diensten bij Arbo Concern zijn afhankelijk van het soort abonnement dat u kiest en het verzuimpercentage binnen uw organisatie. Wij bieden verschillende abonnementen aan, die elk zijn afgestemd op de specifieke behoeften en situaties van verschillende organisaties. Voor meer gedetailleerde informatie over onze abonnementen en bijbehorende tarieven, verwijzen wij u naar onze website. Hier kunt u ook direct contact met ons opnemen voor een advies op maat.
-
Wat doe ik als ik een ziekmelding ben vergeten door te geven?Als u een ziekmelding bent vergeten door te geven, is het belangrijk om deze alsnog zo snel mogelijk te registreren. Neem na de registratie telefonisch contact op met ons om de situatie toe te lichten. Dit zorgt ervoor dat we samen eventuele vertragingen in de verwerking kunnen adresseren en de nodige stappen kunnen zetten om de situatie op te lossen.
-
Ik heb een vraag over de terugkoppeling van de bedrijfsarts.Als u vragen heeft over de terugkoppeling van de bedrijfsarts, adviseren wij u contact op te nemen met uw inzetbaarheidsadviseur bij Arbo Concern. Uw inzetbaarheidsadviseur kan specifieke vragen beantwoorden en verdere ondersteuning bieden met betrekking tot de terugkoppeling of andere zaken gerelateerd aan uw medische beoordeling en re-integratieproces.
-
Ik heb een vraag over mijn abonnement bij Arbo Concern.Als u vragen heeft over uw abonnement bij Arbo Concern, adviseren wij u contact op te nemen met uw accountmanager. Uw accountmanager staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en kan u helpen met informatie over uw huidige abonnement, wijzigingen in de service of updates over nieuwe diensten. U kunt uw accountmanager bereiken via de contactgegevens die u heeft ontvangen bij het starten van uw abonnement.
-
Hoe zeg ik mijn abonnement bij Arbo Concern op?Om uw abonnement bij Arbo Concern op te zeggen, dient u dit schriftelijk te doen, minimaal drie maanden voor de gewenste beëindigingsdatum. U kunt uw opzegging richten aan de klantenservice van Arbo Concern. Zorg ervoor dat uw opzegging alle benodigde informatie bevat, waaronder uw bedrijfsgegevens en de datum waarop u het abonnement wenst te beëindigen.
-
Hoe vindt de overdracht van het medisch arbo dossier plaats?Na het opzeggen van uw abonnement kan de overdracht van het medisch arbo dossier naar een nieuwe arbodienst plaatsvinden. Hiervoor is een getekende machtiging van de werknemer nodig. Met deze machtiging kan uw nieuwe arbodienst het dossier officieel opvragen bij Arbo Concern, zodat de continuïteit van zorg en ondersteuning gewaarborgd blijft.
-
Waar kan ik mijn verzuimcijfers inzien?
U kunt uw verzuimcijfers inzien via ons systeem onder het onderdeel 'managementrapportages'. Dit gedeelte van ons platform stelt u in staat om gedetailleerde rapporten en analyses van het ziekteverzuim binnen uw organisatie te bekijken. Zorg ervoor dat u bent ingelogd met uw accountgegevens om toegang te krijgen tot deze essentiële informatie.
Wet- en regelgeving
-
Kan ik als werkgever bij ziekmelding vragen naar de restcapaciteit van de werknemer?
Bij een ziekmelding mag een werkgever niet direct vragen naar de oorzaak van de ziekte van de werknemer. Echter, het is wel toegestaan om te informeren naar de restcapaciteit van de werknemer, oftewel wat de werknemer nog wel kan ondanks de ziekte. Dit kan helpen bij het plannen van het werk en het ondersteunen van de werknemer tijdens het herstelproces. Het is belangrijk om deze gesprekken respectvol en binnen de grenzen van de privacyregelgeving te voeren.
-
Is het aanbieden van een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) verplicht voor werkgevers?Het aanbieden van een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) is niet wettelijk verplicht voor werkgevers, maar wordt sterk aanbevolen als onderdeel van goed werkgeverschap. Een PMO helpt bij het vroegtijdig signaleren van mogelijke gezondheidsrisico’s en draagt bij aan de algehele gezondheid en het welzijn van werknemers. De inhoud van een PMO kan variëren en omvat vaak onderdelen zoals een conditionele test, krachttest, kort lichamelijk onderzoek, en soms een hartfilmpje. Werknemers zijn meestal niet verplicht om aan een PMO deel te nemen, tenzij het werk specifieke eisen aan de gezondheid stelt.
-
Wat is het verschil tussen PMO en PAGO?
Het PAGO, ofwel Periodiek Arbeidsgezondheidskundig Onderzoek, is een meer specifieke vorm van medisch onderzoek dat zich richt op de gezondheidsrisico's in specifieke werkzaamheden of industrieën. In tegenstelling tot het PMO, dat breder en meer preventief van aard is, focust het PAGO zich op de beroepsgebonden risico’s en is bedoeld om werkgerelateerde gezondheidsproblemen te voorkomen. Sommige sectoren verplichten werkgevers wettelijk om periodiek een PAGO aan te bieden, afhankelijk van de risico’s in die specifieke werkzaamheden.
Voor meer informatie over PMO, PAGO en gezondheidsonderzoeken, bezoek de website van het RIVM.
-
Mag een zieke werknemer op vakantie gaan?
Ja, een zieke werknemer mag op vakantie gaan, maar dit vereist wel voorafgaande goedkeuring van de bedrijfsarts of arbodienst. De vakantie mag de herstelperiode van de werknemer niet negatief beïnvloeden. Werknemers moeten hun vakantieplannen bespreken met hun werkgever en mogelijk medische goedkeuring verkrijgen, afhankelijk van hun specifieke gezondheidssituatie. Het is belangrijk dat zowel werkgever als werknemer het eens zijn dat de vakantie bijdraagt aan het herstel van de werknemer.
-
Welke verplichtingen heeft een werknemer volgens de Arbowet?
Volgens de Arbowet hebben werknemers, zowel vaste als niet-vaste, diverse verplichtingen om gezond en veilig werken te bevorderen. Deze omvatten:
- Veiligheids- en gezondheidszorg: Werknemers moeten zorgen voor hun eigen veiligheid en gezondheid, evenals die van anderen. Ze dienen de kennis uit opleidingen en instructies toe te passen in hun gedrag.
- Gebruik van hulpmiddelen: Werknemers zijn verplicht om hulpmiddelen en persoonlijke beschermingsmiddelen correct te gebruiken. Ze moeten de voorschriften volgen bij het werken met gevaarlijke stoffen, beschermingsmiddelen juist opbergen en beveiligingen intact laten.
- Melden van gevaren: Het is de plicht van de werknemer om gevaren voor de veiligheid of gezondheid te melden bij de werkgever of leidinggevende.
- Deelname aan instructies en cursussen: Werknemers moeten deelnemen aan cursussen en instructies over gezond en veilig werken.
- Samenwerking: Werknemers dienen mee te werken aan de uitvoering van het arbobeleid vastgesteld door hun werkgever.
De Arbowet benadrukt ook dat werknemers het recht hebben op een gezondheidskundig onderzoek en toegang tot een preventiemedewerker. Ze mogen de bedrijfsarts raadplegen zonder toestemming van de werkgever voor vragen over hun gezondheid in relatie tot het werk. Meer informatie over de rechten en plichten van werknemers vindt u op Arboportaal.
-
Wat omvat de Wet verbetering poortwachter?
De Wet verbetering poortwachter is gericht op het snel en effectief re-integreren van zieke werknemers in het arbeidsproces. Deze wet verplicht werkgevers en werknemers om vanaf de eerste ziektedag actief samen te werken aan de re-integratie. De stappen die moeten worden genomen zijn onder meer het opstellen van een probleemanalyse, het maken van een Plan van Aanpak, regelmatige evaluaties, en het zo nodig aanpassen van de re-integratie-inspanningen. Bij langdurige ziekte moet uiteindelijk een re-integratieverslag worden opgesteld, dat dient als basis voor de beoordeling door het UWV. Voor meer informatie, bezoek de website van het Arboportaal.
-
Hoe zorg ik voor naleving van de regels voor veilig werken?
Om te zorgen voor naleving van de regels voor veilig werken, dient u als werkgever een duidelijk veiligheidsbeleid op te stellen en te handhaven. Dit omvat het regelmatig trainen van werknemers in veiligheidsprocedures, het actief communiceren van veiligheidsregels, en het regelmatig inspecteren van de werkplek. Zorg ook voor de beschikbaarheid van de juiste veiligheidsmiddelen en moedig werknemers aan om onveilige situaties te melden.
-
Hoe ga ik om met verzuim door zwangerschapsklachten?
Om effectief om te gaan met verzuim door zwangerschapsklachten, is het belangrijk om een ondersteunende en begripvolle aanpak te hanteren. Zorg ervoor dat u open staat voor communicatie met de zwangere werknemer over haar gezondheid en behoeften. Pas indien nodig de werkzaamheden aan om minder belastend te zijn en overweeg flexibele werktijden of thuiswerkmogelijkheden. Het is ook raadzaam om samen met de werknemer en eventueel de bedrijfsarts een plan te maken voor aanpassingen op de werkplek die het comfort verhogen. Regelmatige check-ins helpen om de situatie te monitoren en tijdig aanpassingen te doen.
-
Welke informatie moet ik verstrekken bij zwangerschapsverzuim?
Bij zwangerschapsverzuim dient u als werkgever enkele specifieke informatie te verstrekken en procedures te volgen:
- Melding bij UWV: Informeer het UWV over het zwangerschapsverzuim voor uitkeringsdoeleinden.
- Arbodienst of bedrijfsarts informeren: Stel uw arbodienst of bedrijfsarts op de hoogte zodat zij de nodige begeleiding kunnen bieden en helpen bij het bepalen van geschikte aanpassingen.
- Rechten en plichten: Licht de werknemer in over haar rechten en plichten tijdens de zwangerschap, waaronder haar recht op veilige werkomstandigheden en eventuele aanpassingen in haar werkzaamheden.
- Plan van aanpak: Werk samen met de werknemer aan een plan van aanpak voor eventuele werkplekaanpassingen of tijdelijke taken die minder belastend zijn.
- Communicatie: Houd regelmatig contact met de werknemer om haar gezondheidstoestand en welzijn te bespreken en om te beoordelen of verdere aanpassingen nodig zijn.
Deze stappen helpen om het welzijn van de zwangere werknemer te ondersteunen en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen.
-
Waarom is het BSN van een werknemer nodig voor Arbo Concern?
Arbo Concern vraagt het Burgerservicenummer (BSN) van een werknemer alleen aan wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van meldingen aan het UWV. Het BSN wordt gebruikt om ziekteverzuim en re-integratietrajecten correct te administreren in overeenstemming met wettelijke verplichtingen. Dit zorgt ervoor dat de communicatie met overheidsinstanties efficiënt en in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving verloopt. Voor het verifiëren van de identiteit van werknemers worden andere procedures gevolgd die niet afhankelijk zijn van het BSN.
-
Wanneer is een arbeidsdeskundig onderzoek vereist en waarom?
Een arbeidsdeskundig onderzoek is vereist wanneer een werknemer langdurig ziek is en er onduidelijkheid bestaat over de mogelijkheden tot werkhervatting binnen de eigen of andere passende functies binnen de organisatie. Dit onderzoek wordt doorgaans ingezet na ongeveer zes maanden van ziekteverzuim, maar dit kan variëren afhankelijk van de specifieke situatie en het beleid van de organisatie.
Het doel van het onderzoek is om te beoordelen in hoeverre de werknemer in staat is zijn huidige werk uit te voeren, of er aanpassingen nodig zijn in het huidige werk, of dat er gezocht moet worden naar ander passend werk binnen of buiten de organisatie. Dit helpt niet alleen bij het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de Wet Verbetering Poortwachter, die een actieve rol van werkgevers en werknemers bij re-integratie vereist, maar ondersteunt ook het welzijn van de werknemer door een passende werkoplossing te vinden.
-
Wat zijn de taken van een arbodienst?
Een arbodienst heeft als kerntaak het ondersteunen van werkgevers en werknemers op het gebied van gezondheid, veiligheid en welzijn op de werkplek. De voornaamste taken omvatten het adviseren over en implementeren van effectief arbobeleid, het uitvoeren van risico-inventarisaties en evaluaties (RI&E), en het begeleiden van zieke werknemers bij hun re-integratie. Daarnaast biedt een arbodienst preventieve gezondheidsonderzoeken aan, ondersteunt bij het voldoen aan wettelijke verplichtingen, en geeft voorlichting en training over veilig en gezond werken. Deze diensten zijn erop gericht om ziekteverzuim te minimaliseren en een gezonde werkomgeving te bevorderen.
-
Wat regelt de privacywetgeving met betrekking tot werknemers?
De privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de EU, beschermt de persoonlijke informatie van werknemers door te reguleren hoe deze informatie verzameld, gebruikt en bewaard wordt door werkgevers. Werknemers moeten geïnformeerd worden over het gebruik van hun gegevens, en werkgevers zijn verplicht om de gegevens alleen voor legitieme doeleinden te gebruiken en adequaat te beveiligen. Werknemers hebben ook het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen en moeten op de hoogte worden gesteld van datalekken die hun gegevens kunnen beïnvloeden.
-
Wat regelt de Arbowet?
De Arbowet is de Nederlandse wetgeving die regels bevat voor de gezondheid, veiligheid en welzijn op de werkplek. Deze wet heeft als doel om arbeidsomstandigheden te verbeteren en zo de gezondheid van werknemers te beschermen en ziekteverzuim te verminderen. De Arbowet verplicht werkgevers om een veilige en gezonde werkomgeving te creëren, wat onder meer inhoudt dat ze risico's moeten inventariseren en evalueren met een Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E), en op basis daarvan maatregelen moeten treffen.
Daarnaast stelt de wet dat werknemers recht hebben op voorlichting over veilig werken en toegang tot een bedrijfsarts. Werkgevers en werknemers hebben beiden verantwoordelijkheden onder deze wet: werkgevers voor het opzetten van het beleid en het nemen van preventieve maatregelen, en werknemers voor het naleven van de veiligheidsinstructies en actieve deelname aan veiligheidsmaatregelen. Deze samenwerking helpt om een veilige werkomgeving te waarborgen en arbeidsgerelateerde gezondheidsrisico's te minimaliseren.
-
Wat is een basiscontract en hoe verkrijg ik dit?
Een basiscontract is een wettelijk verplichte overeenkomst tussen een werkgever en een arbodienstverlener, zoals Arbo Concern. Dit contract specificeert de dienstverlening die wordt aangeboden om te voldoen aan de Arbowet. Het omvat essentiële aspecten van de arbozorg zoals de toegang tot de bedrijfsarts, de uitvoering van de Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E), ziekteverzuimbegeleiding en preventieve maatregelen
Om een basiscontract met Arbo Concern te verkrijgen, kunt u direct contact met ons opnemen. Wij zullen met u samenwerken om een contract op te stellen dat niet alleen voldoet aan de wettelijke eisen, maar ook specifiek is aangepast aan de behoeften van uw organisatie. Dit zorgt ervoor dat u een volledige en compliant arbozorg krijgt, afgestemd op uw specifieke bedrijfsvoering.
-
Wat zijn de voordelen van het inschakelen van een arbodienst zoals Arbo Concern?
Het inschakelen van een gespecialiseerde arbodienst zoals Arbo Concern biedt verschillende belangrijke voordelen voor zowel werkgevers als werknemers:
- Deskundige ondersteuning: Arbo Concern biedt toegang tot een team van ervaren professionals zoals bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, en andere specialisten die expertise hebben in diverse aspecten van arbeidsgezondheidszorg en veiligheid op de werkvloer.
- Compliance met wetgeving: Wij helpen uw organisatie te voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsomstandigheden, waardoor u risico’s op boetes en juridische problemen minimaliseert.
- Vermindering van ziekteverzuim: Door effectieve ziekteverzuimbegeleiding en het promoten van een gezonde werkomgeving draagt Arbo Concern bij aan het verlagen van ziekteverzuimcijfers.
- Preventieve zorg: Wij bieden preventieve zorgprogramma’s aan, zoals gezondheidsbeoordelingen en risico-evaluaties, die helpen gezondheidsproblemen bij werknemers vroegtijdig op te sporen en aan te pakken.
- Verbetering van werknemerswelzijn: Onze diensten dragen bij aan het algemene welzijn van uw personeel, wat leidt tot een meer gemotiveerde en productieve werkkracht.
- Op maat gemaakte oplossingen: We werken nauw samen met uw organisatie om maatwerkoplossingen te bieden die specifiek zijn afgestemd op de unieke behoeften en uitdagingen van uw bedrijf.
Door samen te werken met Arbo Concern, investeert u in een professionele partner die de gezondheid en veiligheid van uw werknemers waarborgt en optimaliseert, wat essentieel is voor een succesvolle bedrijfsvoering.
-
Welke ondersteuning ontvangen werkgever en werknemer bij verzuim vanuit Arbo Concern?
Arbo Concern biedt uitgebreide ondersteuning aan zowel werkgevers als werknemers bij verzuim. Dit omvat professionele begeleiding door bedrijfsartsen en verzuimspecialisten die helpen bij het opstellen en uitvoeren van een effectief re-integratieplan. We zorgen voor een heldere communicatie tussen alle betrokken partijen, bieden advies over aanpassingen op de werkplek en ondersteunen bij het naleven van wettelijke verplichtingen zoals de Wet verbetering poortwachter. Ons doel is om de werknemer zo snel en veilig mogelijk terug te laten keren naar het werk, terwijl we ook de werkgever assisteren in het beheer van verzuim en het voorkomen van toekomstige gevallen.
-
Welke verplichtingen heeft een werkgever volgens de Arbowet?
Volgens de Arbowet is de werkgever verantwoordelijk voor het creëren van een veilige en gezonde werkomgeving. Dit houdt in dat de werkgever verplicht is om risico's op de werkplek te identificeren en te evalueren middels een Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) en op basis daarvan passende maatregelen te treffen om deze risico's te beheersen. Daarnaast moet de werkgever zorgen voor voldoende voorlichting en training over veilig werken, toegang tot een bedrijfsarts bieden, en adequaat reageren op incidenten en verzuim. Werkgevers moeten ook samenwerken met werknemers en hun vertegenwoordigers om te zorgen dat het arbobeleid effectief is en blijft.
-
Hoe voldoe ik aan de wettelijke eisen voor gezond werken?
Om aan de wettelijke eisen voor gezond werken te voldoen, is het essentieel om een Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) uit te voeren en een Plan van Aanpak te ontwikkelen om geïdentificeerde risico's aan te pakken. Regelmatige training en voorlichting aan werknemers over gezondheidsrisico's zijn cruciaal. Het bieden van toegang tot preventieve medische onderzoeken en een bedrijfsarts is ook verplicht.
Arbo Concern kan u ondersteunen bij elk van deze stappen, van het uitvoeren van de RI&E tot het bieden van de nodige gezondheidsdiensten, om ervoor te zorgen dat u voldoet aan alle wettelijke eisen en een gezonde werkomgeving creëert.
Facturen
-
Waarom heb ik twee facturen ontvangen van Arbo Concern?
U heeft twee facturen ontvangen omdat onze diensten zijn opgesplitst in verschillende categorieën. De eerste factuur betreft de verrichtingen van de inzetbaarheidsadviseur, die zich richt op begeleiding en administratie rondom ziekteverzuim. De tweede factuur dekt de medische verrichtingen, gerelateerd aan de diensten van onze bedrijfsartsen en medische professionals. Deze splitsing zorgt voor duidelijkheid in onze facturering.
-
Waarom wordt er in sommige gevallen 0% BTW berekend?In bepaalde gevallen wordt 0% BTW berekend omdat sommige verrichtingen zijn vrijgesteld van BTW. Dit geldt voornamelijk voor medische verrichtingen, zoals de werkzaamheden van een bedrijfsarts. Deze diensten vallen onder de BTW-vrijstelling voor gezondheidszorg.
-
Waar kan ik mijn facturen van Arbo Concern inzien?
Facturen worden eenmalig gemaild naar het bij ons bekende factuur-mailadres. U kunt uw facturen ook online inzien door in te loggen op www.dminlog.nl. Na het inloggen gaat u naar 'Management Rapportages' en klikt u op 'Factuurinfo'. Selecteer bij 'Toon' de optie "Activiteiten die reeds gefactureerd zijn" en kies de maand van de factuurdatum. Hier kunt u per factuurregel de details zien, inclusief welke werknemer het betreft.
-
Hoe kan ik een kopie van een factuur aanvragen?Om een kopie van een factuur aan te vragen, stuur alstublieft een e-mail naar financieel@arboconcern.nl. Vermeld in uw e-mail uw bedrijfsnaam en het factuurnummer. Wij zullen u dan zo snel mogelijk voorzien van de gewenste kopie.
-
Er staat een open spreekuur op de factuur, voor welke werknemer is dit geweest?
Het open spreekuur, zoals omschreven in onze contracten onder punt 17, biedt elke medewerker de mogelijkheid om anoniem en vertrouwelijk een bedrijfsarts te raadplegen voor gezondheidsvragen gerelateerd aan het werk. Dit recht is vastgelegd in de Arbeidsomstandighedenwet (artikel 14, tweede lid, sub e) en staat bekend als het Arbeidsomstandigheden spreekuur. Tijdens dit spreekuur kan de werknemer kiezen om de informatie al dan niet met de werkgever te delen.
Arbo Concern factureert de kosten van dit spreekuur aan de werkgever, maar vermeldt niet de naam van de werknemer op de factuur om de anonimiteit en vertrouwelijkheid te waarborgen. Het open spreekuur is bedoeld om uitval te voorkomen en wordt niet automatisch gerapporteerd aan de werkgever, tenzij de werknemer ervoor kiest om de informatie te delen. De arts moedigt werknemers actief aan om relevante informatie te delen indien actie nodig is vanuit de werkgever.
-
Er staat een vertrouwenspersoon op de factuur, voor welke werknemer is dit geweest?Werknemers hebben wettelijk het recht op toegang tot een vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersonen zijn gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht, wat betekent dat de interacties tussen de werknemer en de vertrouwenspersoon vertrouwelijk zijn. Om deze vertrouwelijkheid te waarborgen, specificeren we niet de namen van werknemers op de factuur voor diensten geleverd door een vertrouwenspersoon. Dit zorgt ervoor dat de privacy van de werknemer beschermd blijft, terwijl we toch de noodzakelijke diensten kunnen aanbieden en factureren.
-
Hoe wordt het aantal medewerkers bepaald van het abonnement?Het aantal medewerkers voor uw abonnement bij Arbo Concern wordt bepaald op basis van het actuele aantal dienstverbanden dat geregistreerd staat in Dossier Manager aan het begin van de abonnementsperiode. Dit zorgt ervoor dat de omvang van de dienstverlening nauwkeurig aansluit op de behoeften en de omvang van uw organisatie op dat moment.
-
Kunnen er namen op de factuur worden vermeld?In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en onze ISO-certificering versturen wij facturen anoniem. Dit beleid zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens beschermd blijven en dat wij voldoen aan de wettelijke privacyvereisten. We kunnen daarom geen namen van individuele werknemers op de facturen vermelden.
-
Ik heb een inhoudelijke vraag over een factuur, bij wie moet ik hiervoor zijn?Als u een inhoudelijke vraag heeft over een factuur, kunt u contact opnemen met uw inzetbaarheidsadviseur. Uw inzetbaarheidsadviseur staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele onduidelijkheden of problemen betreffende de facturatie.
-
Ik heb een Optimaal abonnement, maar er wordt toch een factuur gestuurd voor uitgevoerde werkzaamheiOok met een Optimaal abonnement kunnen er in bepaalde situaties facturen worden verstuurd voor uitgevoerde werkzaamheden. Dit gebeurt wanneer medewerkers zijn uitgesloten van de dekking van het abonnement. Uitsluitingen kunnen onder meer betreffen: werknemers die langer dan twee jaar worden begeleid na verzuim, werknemers die al ziek waren bij het aangaan van het verzuimabonnement, en werknemers waarbij sprake is van regresrecht, wat inhoudt dat er sprake is van verhaalschade.
RI&E
-
Wat omvat een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E)?
Een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) is essentieel voor werkgevers om de veiligheids- en gezondheidsrisico's op de werkvloer te identificeren. Dit wettelijk verplichte instrument omvat het systematisch inventariseren van potentiële gevaren, gevolgd door een evaluatie om effectieve preventiemaatregelen te bepalen en te implementeren. Voor meer gedetailleerde informatie, zie de website van RIE.nl hier.
-
Is het opstellen van een RI&E inclusief een Plan van Aanpak verplicht voor elke werkgever?
Ja, het opstellen van een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E), inclusief een Plan van Aanpak, is wettelijk verplicht voor elke werkgever met personeel. Dit geldt voor alle werkgevers die medewerkers in dienst hebben, ongeacht het aantal. De RI&E helpt bij het identificeren en beheren van werkgerelateerde risico’s, terwijl het Plan van Aanpak concrete maatregelen en termijnen voor de uitvoering ervan vastlegt om de geïdentificeerde risico's te minimaliseren. Werkgevers zonder personeel, zoals ZZP'ers, zijn van deze verplichting uitgesloten, tenzij ze in bepaalde situaties personeel inhuren.
-
Dient een RI&E officieel getoetst te worden?
Ja, de noodzaak voor een officiële toetsing van een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) hangt af van de grootte van het bedrijf. Voor bedrijven met meer dan 25 werknemers is het verplicht om de RI&E te laten toetsen door een gecertificeerde deskundige. Echter, bedrijven met minder dan 26 werknemers kunnen gebruikmaken van een branche-specifieke RI&E, die niet getoetst hoeft te worden. Deze regeling faciliteert kleinere bedrijven bij het beheren van hun risico's op een toegankelijke wijze. Voor meer details, bezoek de website van de Nederlandse Arbeidsinspectie hier.
-
Op welke momenten is het nodig om een RI&E bij te stellen?
Het bijstellen van een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) is noodzakelijk wanneer er significante wijzigingen plaatsvinden binnen de organisatie. Dit kan zijn bij veranderingen in werkprocessen, de introductie van nieuwe machines of materialen, na een incident of ongeval, of als gevolg van gewijzigde wet- en regelgeving. Ook bij groei van het bedrijf of veranderingen in de samenstelling van het personeel is het aan te raden de RI&E te herzien. Regelmatige evaluatie zorgt ervoor dat de RI&E actueel blijft en effectief bijdraagt aan een veilige en gezonde werkomgeving.
-
Wanneer is het uitvoeren van een RI&E verplicht voor mijn onderneming?
Het uitvoeren van een Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) is verplicht voor alle werkgevers in Nederland, zoals vastgelegd in artikel 2.1 van de Arbeidsomstandighedenregeling (Arboregeling). De RI&E moet worden getoetst door een gecertificeerde arbodienst of kerndeskundigen om te verzekeren dat deze compleet en betrouwbaar is en voldoet aan de huidige stand van wetenschap en techniek.
Toetsing van de RI&E is echter niet altijd noodzakelijk. Voor bedrijven waar alle werknemers samen 40 uur of minder per week werken, volstaat het gebruik van een checklist voor gezondheidsrisico's. Bedrijven met maximaal 25 werknemers mogen ook een erkend branche-specifiek RI&E-instrument gebruiken dat is opgenomen op rie.nl. Bedrijven met meer dan 25 werknemers zijn verplicht hun RI&E te laten toetsen door een gecertificeerde arbodienst of kerndeskundigen.
-
Moet voor elke vestiging van een bedrijf een afzonderlijke RI&E worden uitgevoerd?
Ja, voor elke vestiging van een bedrijf dient een afzonderlijke Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) te worden uitgevoerd. Dit is vooral van belang wanneer de werkzaamheden of werkomstandigheden tussen verschillende vestigingen verschillen. Het uitvoeren van een specifieke RI&E per vestiging zorgt ervoor dat de unieke risico's en omstandigheden van elke locatie adequaat worden geïdentificeerd en aangepakt. Het waarborgt dat het risicomanagementplan relevant en effectief is voor de specifieke situatie van elke vestiging.
-
Hoe lang moet ik de RI&E en het Plan van Aanpak bewaren?
Hoewel de Arbowet geen specifieke bewaartermijnen voorschrijft voor documenten zoals de Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) en het Plan van Aanpak, is het verstandig deze documenten minimaal vijf jaar te bewaren. Dit zorgt ervoor dat u relevante informatie beschikbaar heeft voor inspecties of voor het bijwerken van uw huidige risicomanagementplannen. Het bewaren van deze documenten helpt ook bij het aantonen van consistentie en due diligence in uw veiligheidsbeleid over een langere periode.